Телефон горячей линии Халва - бесплатный номер
Бесплатный телефон горячей линии 8-800-100-00-06 доступен со всех российских мобильных и стационарных номеров. Звонки осуществляются бесплатно. Запишите номер в телефонную книжку, чтобы не искать его в сложной ситуации.
Еще один номер, общий для всех клиентов Совкомбанка – 8-800-100-777-2. Он является бесплатным с любых российских телефонов. Позвоните сюда при возникновении проблем с карточкой – вам обязательно помогут.
Номера формата 8-800 работают только внутри страны – позвонить на них из-за границы не получится. Для клиентов, находящимся за рубежом и испытывающим сложности с карточкой Халва, предусмотрен международный номер +7-492-988-00-00. Звонки на него тарифицируются согласно действующему тарифному плану на международный роуминг.
Техническая поддержка Халва от Совкомбанка
Основной номер телефона горячей линии Халва – 8-800-100-00-06. Контактный центр, созданный специально для держателей карты, выполняет следующие функции:
- Информирование клиентов о сумме задолженности и размере следующего платежа.
- Прием устных заявлений на блокировку при утере и краже карточки.
- Смена режима работы карты – переключение между своими и заемными средствами.
- Информирование о порядке получения карты рассрочки Халва.
- Прием заявлений на уменьшение лимита рассрочки.
- Информирование о состоянии баланса (в том числе бонусного).
- Получение данных о порядке участия в бонусной программе.
- Прием заявок на увеличение лимита снятия собственных средств, размещенных на карте.
- Заказ выписки по программе кэшбэка и движению средств по основным счетам.
- Оказание технической и финансовой помощи держателям карт Халва.
- Получение информации о расположении банковских офисов.
Также для пользователей Халвы предусмотрен телефонный номер +7-495-777-2907. Он предназначен для приема текстовых обращений клиентов через мессенджер WhatsApp Web. Добавьте номер в телефонную книгу, запустите мессенджер и задайте вопрос консультантам Совкомбанка.
В мессенджере Телеграм для держателей карты Халва работает бот Kate_halva_bot. Он поможет:
- Узнать баланс и уточнить график поддержки.
- Оставить заявку на получение карточки.
- Найти партнерские магазины.
- Получить информацию о скидках и акциях.
- Уточнить полные банковские реквизиты карточки.
В сетях некоторых провайдеров доступ к мессенджеру Telegram без прокси-сервера может быть затруднен.