Присоединяйтесь к нам и следите
за новостями в социальных сетях
Главное меню

Альфа-Банк телефон горячей линии

👍Бесплатный номер телефона горячей линии Альфа-Банка работает круглосуточно – для Москвы и всех регионов. Клиенты банка могут связаться с консультантами кредитного отдела и операторами техподдержки по единому номеру. Для корпоративных клиентов подготовлен отдельный телефон контактного центра – все официальные номера представлены в статье.

Позвонить консультантам Альфа-Банка можно по единому федеральному номеру 8-800-200-00-00. Телефон работает 7 дней в неделю без перерывов и выходных. Клиентов банка встречает расширенное голосовое меню, включающее пункты связи с консультантами и автоинформаторами.

Альфа-Банк телефон горячей линии

Звонки на номер круглосуточной горячей линии Альфа-Банка бесплатные. Звонить можно как со стационарных, так и с мобильных телефонов Москвы и всех регионов России. Для звонков из других стран или международного роуминга предусмотрен отдельный номер +7-495-78-888-78.

Обратите внимание, что для роуминговых абонентов установлен приоритет. Звонки из роуминга из других стран тарифицируются согласно тарифам сотовых операторов.

Горячая линия получила название Альфа-Консультант и предоставляет клиентам следующие возможности:

  • Активация и блокировка всех видов банковских карт.
  • Прослушивание информации об остатках и задолженности.
  • Получение информации по кредитам.
  • Контроль статусов заявок по кредитам.
  • Отправка заявок на получение кредитной карты «100 дней без %».
  • Получение данных по вкладам и депозитам.
  • Подключение банкинга и его настройка.
  • Подключение SMS-информирования Альфа-Чек.
  • Отправка обращений о качестве обслуживания.
  • Консультирование по прочим вопросам, касающихся банковских продуктов.

При звонке в техподдержку выберите тему обращения и конкретную операцию. При необходимости, выберите пункт «Другой вопрос» и задайте его непосредственно консультанту. В часы-пик горячая линия может оказаться перегруженной.

Заказать обратный звонок оператора в Альфа-Банке не получится – данный функционал отключен.

Телефоны для корпоративных клиентов

По указанным выше номерам обслуживаются исключительно физические лица. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц предусмотрен телефон +7-495-755-58-58. Линия доступна в круглосуточном режиме.

Альфа-Банк сотрудничает и с самым малым сегментом бизнеса – с самозанятыми. Они могут получать помощь консультантов техподдержки по номеру 8-800-200-00-00. Дополнительным способом обращения станет форма обратной связи, расположенная на всех страницах официального сайта – она доступна для всех категорий клиентов.

Был ли материал полезен?
2 Да 1 Нет

Вам будет это интересно

Задать вопрос