Разблокировать карту Альфа Банка

Долгое время самостоятельная разблокировка карты без походов в офисы была невозможна. Сегодня о походах в офисы можно забыть – ничто не мешает снять блокировку самому. Исключение составляют случаи, когда карточка блокируется банком при совершении подозрительных операций.

Разблокировка полностью восстанавливает функционал. Клиенты получают полный доступ к собственным или заемным средствам, могут оплачивать покупки в магазинах и интернете. Также начинает работать снятие денег в банкоматах.

Пошаговая инструкция по снятию блокировки

Разблокировать ранее заблокированную карточку можно четырьмя способами:

• В интернет-банке Альфа-Клик.
• В фирменном мобильном приложении.
• По телефону службы поддержки.
• В ближайшем отделении Альфа-Банка.

В случае блокировки со стороны службы финансового контроля держатель должен подтвердить последние операции.

Подробная инструкция по снятию блокировки в интернет-банкинге

1. Зайдите в онлайн-банкинг с логином и паролем.
2. Пройдите в меню «Карты» и выберите заблокированную карточку.
3. Нажмите кнопку «Разблокировать» и подтвердите выполнение операции.

Звонок в службу поддержки

Быстро разблокировать карточку без доступа в интернет поможет служба поддержки:

1. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-200-00-00.
2. Сообщите консультанту о своих намерениях и продиктуйте номер карты.
3. Подтвердите личность, назвав паспортные данные и кодовое слово.
4. Получите подтверждение о разблокировке.

Кодовое слово указывается в договоре на обслуживание.

Блокировка службой финансового контроля производится при обнаружении подозрительных попыток списания средств. В этом случае необходимо подтвердить свои намерения, позвонив по одному из вышеуказанных телефонов. В некоторых случаях потребуется визит в банк – если на счет поступила сумма сомнительного происхождения.

Забыл кодовое слово – как разблокировать?

Забытое кодовое слово восстанавливается путем написания соответствующего заявления в отделениях банка. Найдите ближайший офис обслуживания и отправляйтесь туда с паспортом. Укажите в заявлении новое кодовое слово – теперь его можно использовать для разблокировки по телефону.

Обращение в банк

Самый очевидный способ разблокировать карту – обратиться в ближайшее отделение Альфа-Банка. С собой нужно иметь паспорт. Сообщите специалисту операционного зала о своих намерениях и продиктуйте номер карточки. Разблокировка занимает не более пяти минут.