Как отозвать платеж в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Обладая простым и продуманным интерфейсом, СББОЛ позволяет мгновенно отзывать платежи без обращения в техническую поддержку или отделения банка. Проблема кроется только в уже проведенных платежных поручениях, являющихся безотзывными. Рекомендуется тщательно проверять правильность платежей перед их проведением.

Чтобы отменить платеж, следуйте инструкции:

1. Авторизуйтесь в системе Сбербанк Бизнес Онлайн.
2. Пройдите в меню «Платежи и переводы».
3. Найдите нужный документ в списке, требуемый статус – «Принят АБС» или «Картотека №2».
4. Откройте документ на просмотр и нажмите кнопку «Отозвать».
5. Подтвердите выполнение операции с помощью SMS-кода и отправьте запрос в банк.

На этом все – деньги останутся на расчетном счете, не дойдя до контрагента. Задача пользователя – успеть до того момента, когда платежное поручение будет обработано. В этом случае проблема возврата денежных средств касается исключительно отправителя и получателя.

Еще одна тонкость – платежи между внутренними клиентами банка проводятся моментально. Их отзыв невозможен, деньги отправятся выбранному контрагенту, отправителю придется договариваться о возврате с ним, но не с банком. Денежные переводы в остальные банки отменяются в течение пяти минут после отправки запроса.

Получатель может вернуть деньги ответным платежом или поставив отправителю товары/услуги.