Не отправляется СМС на номер 900 – что делать?
👍Ошибка, при которой не отправляются СМС-сообщения на номер 900, может быть следствием простой невнимательности. Ознакомьтесь со статьей, чтобы знать, что делать в таком случае и как исправить проблему.
Короткий номер обслуживания позволяет лучше контролировать операции со счетом и получать актуальную информацию о балансе. Иногда у некоторых клиентов появляются проблемы с переводом денег или оплатой телефона по СМС на номер 900. Разберем возможные причины.
Возможные проблемы при отправке СМС
Рассмотрим основные причины, по которым сообщения не отправляются.
- Отсутствие подключенной услуги мобильного банка. Отправка СМС-команд при этом недоступна. Узнайте, как подключить мобильный банк.
- Неуплата за полный пакет услуги. Абонентская плата списывается раз в месяц. В противном случае функции короткого номера приостанавливаются.
- Невозможность отправки сообщения из-за отсутствия места на СИМ карте. Нужно отчистить историю сообщений и вызовов (актуально для старых моделей телефонов).
- Плохой сигнал сотовой связи из-за которого команда не может быть отправлена.
- Пустой баланс мобильника. Экономный пакет предусматривает плату за каждый отдельный запрос и справку. Нужно пополнить счет и ознакомиться со стоимостью функций тарифа.
- Функция мобильного банка приостановлены по неопределенному поводу. Желательно позвонить работникам службы клиентской поддержки.
- Сбои в работе сервиса Сбербанка. В данном случае стоит подождать, когда система возобновит свою работу.
Обращение в службу технической поддержки
Узнать, почему не отправляется СМС по номеру Сбербанка можно по телефону горячей линии. Для этого нужно позвонить на номер 8-800-555-55-50 и получить консультацию оператора. Специалисты помогут в решении вопроса и постараются решить проблему.
Дата размещения 2019-12-04